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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 220 Views | 20.03.2018 | 12:50 Uhr
geschrieben von Ronald Kempter

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Erstattung Guthaben und Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 371552

Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrmaligem Kontakten (wenn es dann mal klappt) und Kontaktversuchen zur Bayerische Energieversorgungsgesellschaft habe ich meine Guthaben aus dem letzten Abrechnungzeitraum (01.01.-31.12.2017) und meinen Neukundenbonus (15%) nicht ausgezahlt bekommen (insgesamt 223,05€). Man wird immer nur vertröstet. Wenn man sich hier die Beschwerden so ansieht, bin ich bei weitem kein Einzelfall.

Sollte diese Beschwerde wieder kein Ohr finden, bleibt mir als nächster Schritt nur der Weg zur Schlichtungsstelle Energie.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Erstattung Guthaben und Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2018 | 12:50
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Kempter,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.03.2018 | 13:08
von Ronald Kempter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Betrag wurde umgehend überwiesen. Ich hätte nicht das die Reclabox hier so hilfreich sein kann. Daumen hoch für die Reclabox!




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