GLS Germany (Alsdorf)
Paketauslieferung verweigert
Bestell-/Kundennummer: 73532227004, 73532227005
GLS weigert sich meine Pakete auszuliefern. Der Paketbote hat weder geklingelt, noch eine Karte eingeworfen. Ich habe mir für die Zustellung (eines Bettes!) einen Urlaubstag genommen. Vermutlich wurde das Paket nie in den Lieferwagen geladen (Abfahrt Alsdorf - Paketshop Alsdorf). Ich vermute, dass der Paketbote das Paket nur zweimal gescannt hat. Ich rufe bei GLS an. Ich schildere meinen Fall. Mir wird gesagt, aus KULANZ wird Freitag nochmal geliefert. Ich nehme mir einen ZWEITEN URLAUBSTAG. Es wird nichts geliefert. Ich rufe bei GLS an. Mir wird gesagt, sie haben den >>>Paketboten befragt
NIE wieder GLS.
13.03.2018 | 11:57
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Knödler,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team