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GLS:
Angeblich im Urlaub
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265 Views | 13.03.2018 | 10:14 Uhr
GLS Germany (Klagenfurt)
Nie wieder GLS
Bestell-/Kundennummer: 11133732922
Mir sollte heute den 09.03.2018 zwischen 12 und 15 Uhr lt. E-Mail von GLS ein Paket zugestellt werden.
Als ich um 11:45 daheim ankam, war aber schon eine Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Zustellung bei mir angebracht.
Darauf hin rief ich ihre Kundenhotline an.
Die Dame konnte am PC noch nichts zu der Zustellung sehen und ich sollte eine halbe Stunde später nochmals anrufen.
Eine halbe Stunde später telefonierte ich dann mit einem Herrn der mir zu der Frage ob man mir das Paket nicht doch nochmal zustellen kann erwiederte, der PaketShop sei eh in Klagenfurt.
Bin mehr als Enttäuscht von diesem Zustelldienst und werde in Zukunft sicherlich von Bestellungen die über diesen Zusteller laufen Abstand nehmen.
ofortantwort13.03.2018 | 11:51
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Malaschichin,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "paketinfo
gls-austria.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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