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197 Views | 13.03.2018 | 20:39 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 405170
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mein Vertrag wurde zum 27.11.2017 beendet. Nach mehr als 13 Wochen wurde immer noch nicht auf meine Emails mit den entsprechenden Fristen und der Bitte um Ausstellung der Jaresabrechnung sowie die Auszahlung des Guthabens/Bonus reagiert und auch die mehreren Telefonate haben leider bis heute nichts bewirkt.
Ich bitte um eine umgehende Bearbeitung meines Sachverhaltes und um eine kurze Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
ofortantwortSehr geehrter Herr Akdas,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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