Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 193 Views | 13.03.2018 | 20:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3425201

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Keine Abrechnung (2017) und keine Auszahlung Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 405170

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mein Vertrag wurde zum 27.11.2017 beendet. Nach mehr als 13 Wochen wurde immer noch nicht auf meine Emails mit den entsprechenden Fristen und der Bitte um Ausstellung der Jaresabrechnung sowie die Auszahlung des Guthabens/Bonus reagiert und auch die mehreren Telefonate haben leider bis heute nichts bewirkt.

Ich bitte um eine umgehende Bearbeitung meines Sachverhaltes und um eine kurze Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Abrechnung und Guthaben Erstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.03.2018 | 20:39
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Akdas,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


21.03.2018 | 16:33
von ReclaBoxler-3425201 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nur eine Teillösung. Ich vermisse immer noch die Abschlussrechnung und die Auszahlung des Restguthabens.


28.03.2018 | 17:33
von ReclaBoxler-3425201 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Jahresabschluß 2017 noch nicht erstellt
BEV Bayerische Energiever...: Bonus nicht gezahlt, keine Jahresendabrechnung
BEV Bayerische Energiever...: Jahresrechnung 2017
BEV Bayerische Energiever...: Bonus wird nicht ausgezahlt
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!