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524 Views | 14.03.2018 | 16:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kunden- Nummer: 406117
Am 1.3.18 habe ich die Schlussabrechnung der Firma BEV-Energie erhalten.
Leider ohne die Gutschrift für den 15% Neukundenbonus vom Jahresumsatz.
In meinem Fall ca. 167,-€.
Nach mehrmaliger Reklamation per E-Mail, keine Antwort bekommen.
Per Telefon und E-Mail nicht erreichbar, wie auch andere Kunden berichten.
Werde noch eine Woche warten und es dann über unsere Rechtschutzversicherung an meinen Anwalt übergeben.
Hat bei Flexstrom auch geholfen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Dillenburger,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus. Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Vielen Dank.
MfG
H. Dillenburger