BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Jahresabrechnung 2017 und Neukundenbonus bis jetzt nicht da
Bestell-/Kundennummer: Vertrag 323967 / Kunde 396312
Leider habe ich bis heute trotz mehrfacher Telefon- und Mailnachfragen keinerlei Info bekommen, wann die Jahresabrechnung zum 31.12.2017 erstellt wird und der sich daraus ergbene 15 % Neukundenbonus überwiesen wird. Vielleicht bekomme ich auf diesem Wege ja eine Info, bevor ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben muss.
14.03.2018 | 17:21
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Hucke,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team