Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 364 Views | 11.03.2018 | 21:04 Uhr
geschrieben von Peter Kampfer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht erhalten, Status Zustellung erfolgt

Habe bei eBay drei Paar neue Gummistiefel bestellt (Tretorn), der Verkäufer hat alle richtig gemacht. Ware wurde sauber verpackt und Bild von Versandaufkleber zugesendet.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 162234 thumb
1 Bild

Als ich dann heute mit meiner Sendungsnummer den Status abfragen wollte, erschien plötzliche Ware wurde übergeben, Ich vermute hier, dass mein Paket an eine ähnliche lautente Adresse ging.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Originalware verpackt oder Ausgleich für Neubeschaffung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.03.2018 | 10:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Kampfer,

bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer und Ihre vollständige Anschrift mit, damit wir den Vorgang für Sie klären können.

Kontaktieren Sie uns bitte unter socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox ID 162234".

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.03.2018 | 20:22
von Peter Kampfer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket lag heute Nachmittag plötzlich am Nebeneingang




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