Yello Strom GmbH (Köln)
Wechsel zu Yello dauert mehr als 6 Wochen
Bestell-/Kundennummer: KD-Nr. 105942574
Mehrere E-Mail-Nachfragen bleiben völlig unbeantwortet. Teurer Grundversorger-Strom frisst mögliche Ersparnis auf.
Ich habe am 22.01.2018 einen Wechselauftrag an Yello gerichtet und sollte zunächst zum 07.02.2018 geschaltet werden. Dies ist leider nicht erfolgt. Ich soll jetzt zum 23.03.2018 mit Yello-Strom versorgt werden. Das ist zwei Monate nach der Beauftragung. Auf mehrere zwischenzeitlich erfolgte E-Mail Anfragen meinerseits wurde nicht reagiert. Auch auf meinen Hinweis, dass ich nunmehr seit längerer Zeit im teuren Grundversorger-Tarif stecke, zeigt sich keinerlei Reaktion. Ich erwarte hier eine Entschädigung. Ich habe so ein unprofessionelles Arbeiten noch nicht erlebt.