Beschwerde lesen

Am Freitag sollte mein Paket zugestellt werden, leider kam dieses nicht an. Samstag stand in der Sendungsverfolgung "Anschrift nicht gefunden". Ich bestelle oft und auch Hermes hat mich bisher jedesmal problemlos gefunden, nur leider war eine kleine Baustelle in unserer Straße und damit ein minimaler, ausgeschildeter Umweg in Kauf zu nehmen. Scheinbar machte der Fahrer sich aber diese Mühe nicht und hat mein Paket stattdessen an den Versender zurückgeschickt.

Da ich bis jetzt nichts von Hermes gehört habe und es auch keinen zweiten Zustellversuch gibt, platze ich vor Wut über diese Unverschämtheit. Dass Hermes ja eine Nase für unzuverlässige, unfreundliche und kaum Deutsch sprechende Menschen hat, ist ja bekannt, aber dass diese zu faul sind ein wichtiges Paket abzuliefern, nur weil sie einen kleinen Umweg fahren müssen, ist mir neu. Es wäre schön, wenn mein Anliegen so schnell wie möglich geklärt wird.