BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Restguthaben nicht erstattet. Neukundenbonus fehlt völlig
Bestell-/Kundennummer: Vertr.Nr.338813 KundenNr. 412423
Guthaben aus Endabrechnung (24.02.18) bisher nicht überwiesen. Neukundenbonus von 15% fehlt in der Endabrechnung.
Guthaben aus der Endabrechnung vom 24.02.18 wurde bisher nicht überwiesen.
Weiterhin fehlt der Neukundenbonus von 15% in der Endabrechnung.
15.03.2018 | 10:10
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Sagorski,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team