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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 162505
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121 Views | 16.03.2018 | 12:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Bezahlte Leistung wird nicht erbracht
Ich habe letzte Woche ein Paket online bestellt. Zu meinem Bedauern war es die Firma GLS. Jedesmal wenn ich ein Paket von GLS geliefert bekomme, klingelt der Paketbote nicht, das Paket wird gleich an einem Paketshop geliefert und es wird einfach dreist behauptet, dass ich nicht zu Hause war. Macht doch einfach eure Arbeit, liefert das Paket nach Hause, dafür habe ich auch bezahlt.
ofortantwort20.03.2018 | 12:08
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Naja, ich musste mein Paket selbst abholen. Ich habe kein Problem damit, das Paket abzuholen, wenn es nicht zugestellt werden konnte, weil ich nicht zu Hause war. Aber nicht mal einen Versuch starten, empfinde ich als unerhört.
26.03.2018 | 15:24
von ReclaBoxler-6378315
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Naja, ich musste mein Paket selbst abholen. Ich habe kein Problem damit, das Paket abzuholen, wenn es nicht zugestellt werden konnte, weil ich nicht zu Hause war. Aber nicht mal einen Versuch starten, empfinde ich als unerhört.
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