BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Neukundenbonus immer noch nicht überwiesen
Bestell-/Kundennummer: 413157/484740
Vertrag 31.1.18 beendet. Endabrechnung erfolgte erst nach telefonischer Aufforderung. Restguthaben wurde überwiesen. Neukundenbonus nicht. BEV Service ist telefonisch (wegen Überlastung) derzeit nicht erreichbar.
15.03.2018 | 16:25
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst