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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 232 Views | 03.04.2018 | 22:09 Uhr
geschrieben von Bernd Scheuermann

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Sendung Verschwunden

Bestell-/Kundennummer: Pakett Nr.0944.6028218800

NIE WIEDER DPD ******

Sie wissen seit 3 Monaten dass sie ein Paket von mir verloren haben. Der Warenwert beträgt 40 €. Ihnen wurden Alle nötigen Unterlagen nach Aschaffenburg an ihr Klaimmanagment geschickt. Dass ist schon wieder über 4 Wochen her. Keine Reaktion wie immer von ihnen.

Es ist einfach nur beschämend wie sie Kunden behandeln!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung der Entstandenen Kosten. Warenverlust Verpackung und Versandkosten 50€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2018 | 13:42
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Scheuermann,

anhand der uns vorliegenden Informationen, ging Ihnen am 14. Februar ein Schreiben an Sie zu, in denen wir Ihnen eine Regulierung in Höhe von 37,30 EUR bestätigen.

Sollte Ihnen dieser Betrag bisher nicht zugegangen sein, bitten wir Sie mit den Kollegen der Geschäftskundenbetreuung unter 09119552525 in Kontakt zu treten. Diese werden dann alle weiteren Schritte einleiten.

Es tut uns leid, dass wir von unserer Seite aus dazu nicht direkt weiterhelfen können.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (6)


04.04.2018 | 14:16
von Bernd Scheuermann | Regelverstoß melden
Hier wird man nur hingehalten, die tel. die angegeben nicht zuständig. Neue Nr. bekommen 09119552595 niemand zuständig. Fakt ist die DPD zahlt weder ihre Schulden.Man wird so lange vergrault bis man aufgibt.

Bernd Scheuermann

04.04.2018 | 14:19
von Bernd Scheuermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unter der angegebenen tel. Nr. wird einem nicht weitergeholfen. Meine Nr. 0621/782680

MFG

Bernd Scheuermann


05.04.2018 | 09:28
von Bernd Scheuermann | Regelverstoß melden
Nochmalige Stellungnahme:
Die DPD lügt definitiv: Mir ging nie ein Schreiben oder eine Stellungnahme zu. Sie haben sämtliche Adressen von mir.
Hier wird eine Allgemeine tel. Nr. gegeben, (niemand ist zuständig) wo sie keinen Millimeter weiterkommen.

Bernd Scheuermann

07.04.2018 | 18:58
von Bernd Scheuermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dpd ist an einer Lösung nicht interessiert.Es gibt keinen direkten Ansprechpartner. Sie verschleppen einfach nur. Bernd Scheuermann


19.04.2018 | 12:56
von Bernd Scheuermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mehrmals seitdem probiert Kontakt aufzunehmen, die lassen das nicht zu. Diese Firma zahlt einfach nicht für den Schaden, den Sie verursacht hat. MfG Bernd Scheuermann


10.05.2018 | 21:33
von Bernd Scheuermann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dpd verschleppt die Angelegenheit ein System ist zu erkennen.




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