Beschwerde: Opodo zockt bei Zahlungsmittel ab

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Durch Opodo (Deutschland) gelöste Beschwerde.

| 389 Views | 21.03.2018 | 18:14 Uhr

geschrieben von Georg Karrer

Opodo Ltd. (Deutschland) (München)

Opodo zockt bei Zahlungsmittel ab

Bestell-/Kundennummer: 3425712346

Preisaufschlag von 25% bei Bezahlung mit Paypal oder Direktüberweisung

Habe einen Flug für 174,98 Euro gebucht und beim Zahlungsmittel nicht aufgepasst: Stattdessen habe ich nun 219,49 Euro bezahlt - einen zusätzlichen Betrag von 44,51 Euro!

Die Service-Hotline erklärte mir dieses nach 20 minütiger Warteschleife mit der Provision, die opodo angeblich bekommt, und dass Beschwerden bei ihr nicht angenommen werden können. Nach ein paar Versuchen stellt sich heraus, dass bei allen Zahlungsmitteln dieser Aufschlag erfolgt, ausgenommen die Bezahlung per VISA.

Im gesamten Zahlungsverlauf erscheint KEINERLEI HINWEIS auf diese "Gepflogenheit"!

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung der 44,51 Euro

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

21.03.2018 | 20:47

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

Wurde ihnen denn bei der Buchung damals der Endpreis (also inklusive der Gebühr) angezeigt, bevor sie die Bestellung ausgelöst haben?

07.04.2018 | 01:55

von C. C. | Regelverstoß melden

Mir ist das Gleiche passiert. Endpreis wurde exclusive Gebühr angezeigt. Abgebucht wurde dann höherer Betrag. Erst im Nachhinein durch Email Nachfrage, wurde klar, das es irgendwelche Gebühren waren. Rechtlich dürfen die es nicht, machen es aber trotzdem. Ich werde jetzt deshalb jeden warnen, der bei Opodo buchen will.

19.04.2018 | 05:36

von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.

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