BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV zahlt sofort Bonus nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 1005687
Ich habe einen Brief von bev erhalten, dass die 60 Tage rum sind und ich meinen Bonus ausgezahlt bekommen soll und ihnen dafür einen Auszahlungsauftrag mit den aktuellen Überweisungsdaten übermitteln soll. Ich habe dies zweimal per Mail getan und bekam keine Rückmeldung oder sonstiges. Sehr schade, ich hoffe auf Antwort und schnelle Lösung
15.03.2018 | 19:12
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Restau,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Sofortbonus.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team