Beschwerde lesen

Laut Hermes Tracking wurde das Paket angeblich am 02.03 zugestellt. Nur leider hat der Hermes Bote keine Benachrichtigungskarte hinterlassen - denn ich habe das Paket zu der Zeit sicher nicht angenommen, da ich arbeiten war.

Laut Nachprüfungsverfahren sollte dann innerhalb 7 Werktagen eine Klärung erfolgen, aber nichts. Es kam noch keine Antwort. Es ist absolut unverständlich, wieso man beim zuständigen Verteilzentrum nicht nachvollziehen kann, wer die Sendung angenommen bzw. unterschrieben hat.

Bei der Hotline - die übrigens gefühlt nie zu erreichen ist - konnte man auch keine weiteren Angaben machen, na super.

Um das ganze noch zu toppen, einer Nachbarin ist am Samstag das gleiche passiert - Hermes Lieferung, angeblich angenommen, aber niemand weiß von irgendetwas. Kein Nachbar hat etwas angenommen und es gab auch keine Zustellkarte.

Ich erwarte schleunigst Aufklärung, wer das Paket angenommen hat und ansonsten eine finanzielle Entschädigung. Der Versender wartet auf seine Bezahlung und ich auf meine Ware.