Beschwerde lesen

Heute, den 15.03.2018 sollte mir ein Paket von GLS zugestellt werden. Da ich gleichzeitig auch ein Paket von DHL erwartete war ich den ganzen Tag zuhause. Just als der Paketbote von DHL bei mir vor der Tür stand kam von GLS die Mail mein Paket sei nicht zustellbar gewesen da ich als Empfänger nicht zuhause wäre. Zu diesem Zeitpunkt und auch mehrere Minuten vorher war auf der Strasse weit und breit kein Fahrzeug von GLS sichtbar. Eine Paketkarte war natürlich ebenfalls nicht im Briefkasten. Eine Stunde später wurde mir von GLS per Mail mitgeteilt ich könne mein Paket im Paketshop abholen.

Das passiert mir bereits zum zweiten Mal mit GLS und das letzte Mal wusste mir der Inhaber des Paketshops zu berichten das die meisten Pakete von GLS nicht ausgeliefert werden und sich beinahe alle Abholer darüber bei ihm beschweren würden.

Ein Anruf bei der Hotline brachte übrigens garnichts, da der Telefoncomputer der Hotline mich nicht zu einem Mitarbeiter durchstellen wollte sonden nur die Auskunft erteilte mein Paket sei noch nicht im GLS Depot angekommen und danach auflegte.