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258 Views | 19.03.2018 | 10:15 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 296874/367457
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 24.12.2017 habe ich nach 1 Jahr meinen Vertrag bei der BEV beendet. Ihnen wurde am 28.12.2017 der aktuelle Zählerstand per E-Mail mitgeteilt. Nach wiederholten ergebnislosen Telefonaten mit Ihrer Hotline sowie einer E-Mail vom 12.02.2018, die auch leider bis jetzt unbeantwortet blieb, probiere ich es auf diesem Weg Sie aufzufordern, meine Abrechnung zu erstellen. Ich fordere Sie auf, bei der Erstellung meiner Rechnung, die mir in Ihrer Auftrags-Urkunde zugesagten Boni (15% Neukundenbonus und 170€ Direktbonus) zu berücksichtigen.
Ich hoffe auf die baldige Erstellung der Abschlussrechnung und Erstattung des Betrages.
Mit freundlichen Grüßen
ofortantwortSehr geehrter Herr Pflug,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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ich danke Ihnen. Es hat sich alles geklärt Geld und Abrechnung habe ich erhalten.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Herr Pflug