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89 Views | 20.03.2018 | 11:28 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 414502
Guten Tag,
Wir haben am 28.12.17 den Zählerstand übermittelt. Nach zahlreichen Telefonaten haben wir eine Endabrechnung bekommen mit einem Guthaben. Da das Guthaben nicht ausgezahlt wurde, mussten wir uns erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Stand heute wurde der Sofortbonus noch nicht ausgezahlt.
Überweisen sie den Sofortbonus unverzüglich ansonsten muss die Schlichtungsstelle/ Anwalt eingeschaltet werden.
ofortantwortSehr geehrter Herr Hubertus,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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