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304 Views | 16.03.2018 | 18:02 Uhr
geschrieben von Miriam Rostek
Bestell-/Kundennummer: P64751
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Im Januar haben wir unsere Küche von Hardeck erhalten. Nun versuchen wir seit mittlerweile zwei Monaten die falsche Nischenverkleidung sowie ein knackendes Schanier an einem Hängeschrank zu reklamieren. Laut Aussage von Hardeck liegt bei der falschen Nischenverkleidung ein Aufmaßfehler vor. Dieser Mangel wurde auch im Servicebericht aufgenommen. Jedoch erfolgte bisher keine Nachbesserung. Sämtliche Anrufe und E-Mails wurden bislang ignoriert.
Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG:
Nachbesserung bei der Nischenverkleidung sowie Reparatur des Schaniers.
ofortantwort
20.03.2018 | 09:50
Firmen-Antwort von:
Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Rostek,
wir haben Ihr Anliegen bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Diese wird schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck-Team
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