Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Lieferung verspätete Lieferung und Verlust des Inhaltes
Bestell-/Kundennummer: 61112100025080 Sendungsnummer
Sendungsnummer: 61112100025080
Ich habe über eBay Kleinanzeigen ein Konsolenspiel verkauft. Dies habe ich gut verpackt und NEUWERTIG verschickt, der Kunde allerdings hat es verspätet erhalten und hat mir Bilder geschickt bezüglich des Zustandes der Verpackung des Spieles. Der Kunde beschwerte sich auch über das Paket, welches katastrophal gewesen sein soll. Was noch viel schlimmer ist, dass die CD entnommen wurde. Ich sitze jetzt auf den Kosten.
Ich habe auch eine Verlustmeldung über die Hermes Internetseite ausgefüllt.
19.03.2018 | 13:40
Abteilung: Social Service
Hallo Ali Eren,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 162833", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH