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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 93 Views | 17.03.2018 | 12:57 Uhr
geschrieben von Ivana Rora

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketbote kommt überhaupt nicht

Bestell-/Kundennummer: 01066144833088

In Sendungsverfolgung steht, dass ich nicht auffindar bin, obwohl ich seit 2 Tagen am Fenster sitze und warte auf den Paketboten. Keine Nachricht wurde hinterlassen, weil der zu faul war überhaupt nach Bad Vilbel zu kommen. Meine Haus ist direkt auf der Straße, jeder würde es finden. Was werden sie jetzt machen, und sparen sie sich Entschuldigungen, ich will eine Lösung und will mein Paket endlich haben.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Heute meine Sendung kriegen, warte bis Mitternacht zu Hause, wenn ich muss.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.03.2018 | 13:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Rora,

der Bote ist heute mit der Sendung nochmals an Ihre Anschrift unterwegs.

Da Sie heute Morgen eine Umleitung in einen WunschPaketShop veranlasst haben, wird die Sendung dort schnellstmöglich zugestellt, sollte der Bote Sie heute nicht erreichen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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