real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)
Lieferverzug
Bestell-/Kundennummer: MHWCYF1
Am 25.02.2018 wurde von mir online ein Sieger Boulevard-Klapptisch 70x70 cm Stahl/Mecalit eisengrau bestellt und gleich mit PayPal bezahlt. Als voraussichtliche Lieferzeit wurde auf Lager angegeben und am 26.02. per E-Mail als versandt gemeldet.
Seit dieser Zeit habe ich bereits mehrmals nachgefragt und keine richtige Stellungnahme bekommen. Nur bla bla bla.
Bis heute, den 17.03. habe ich noch keine Ahnung, wann das Tischchen kommen wird.
20.03.2018 | 10:10
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Donhauser,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Ihr Anliegen ist bei uns in Klärung und sobald wir weitere Informationen vorliegen haben, informieren wir Sie entsprechend.
Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 0800 / 33 00 556 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real. de-Team