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116 Views | 20.03.2018 | 14:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 982292
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich erhielt einen Brief das die 60 Tage rum sind und ich doch meine Bankverbindung angeben soll um den Sofortbonus in höhe von 190,00 Euro ausgezahlt zu bekommen. Ich rief bei ihnen an und wurde unfreundlich aufgefordert, dies doch bitte per Email zu tun.
Ich erhielt weder eine Rückmeldug noch weis ich wann dieser Bonus ausgezahlt werden soll.
ofortantwortSehr geehrte Frau Stieber,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Sofortbonus.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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