BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt.
Bestell-/Kundennummer: Vertrag 395395
Neukundenbonus in Höhe von 163,51€ wird trotz mehrfacher Anrufe nicht ausbezahlt.
Zwei Fristen sind verstrichen. (12.3.18 und 19.3.18)
Meine letzte Fristsetzung ist der 21.3.18. Wenn das Guthaben dann noch immer nicht auf meinem Konto ist, werde ich das Ganze an meinen Anwalt geben und Ihnen die daraus entstehenden Kosten in Rechnung stellen.
MfG A. Schmitz
20.03.2018 | 14:38
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Schmitz,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team