Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Sendungsverfolgung spinnt
Bestell-/Kundennummer: Hermes Vorgangsnummer: 1004056093
Lt. Hermes Sendungsverfolgung Paket abgeliefert - Empfänger hat aber nichts erhalten.
eBay-Käufer kauft von mir ein Buch. Ich liefere mit versicherter Hermes Quittung an den Käufer aus. Laut Hermes Sendungsverfolgung wurde das Buch 2 Tage später beim Empfänger abgeliefert und von ihm quittiert.
Der Empfänger reklamiert bei mir, dass er das Buch nicht erhalten hat, sondern eine Bohrmaschine in einem Paket, auf dem ein anderer Versandaufkleber UND der von mir auf meine Buchsendung aufgeklebte Versandaufkleber angebracht waren.
Frau K. S. von Hermes Hamburg mailt mir am 05.03.2018, dass sie sich um Aufklärung bemühen wird. Seitdem ruht der See - sehr sehr still.
Erledigungserinnerungen an Hermes werden vollautomatisch abgewürgt und nichts passiert.
Wär' schön, wenn jetzt 'was passiert.
20.03.2018 | 09:47
Abteilung: Social Service
Hallo Harrie,
für den dargestellten Sachverhalt bitten wir Sie um Entschuldigung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmediahermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 162995".
Nennen Sie uns bitte dann Ihre Auftragsnummer sowie die vollständigen Anschriften vom Empfänger und Ihnen.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Die Angelegenheit mit Hermes ist damit für mich erledigt. Jetzt muß ich mich mit dem Käufer auseinandersetzen, ob der sein Geld zurückhaben will oder er von mir verlangt, daß ich ihm das von mir gekaufte und bezahlte Buch noch liefere, was für mich wahnsinnigen Aufwand bedeuten würde. bin ich also zufrieden? Zufriedenheit sieht anders aus.