Beschwerde lesen

Ein Freund aus England hat mir ein Paket gesendet, das GLS liefern sollte.

GLS hat es aber weder geliefert, noch einen Zettel hinterlassen - vermutlich hat man nicht einmal versucht, es zu liefern.

Als uns das bewusst wurde, habe ich GLS angeschrieben aber man teilte mir mit, man könne da nichts machen, da das Paket schon nicht mehr im Bereich GLS sei. Von einer Entschuldigung oder Wiedergutmachung kein Wort. Und die Aussage ist auch falsch, da die Sendungsverfolgung 2 Tage später als nächste Station wieder eine GLS "location" anzeigt.

Auf meine weitere Beschwerde hin wird sich weiter dumm gestellt und mir dann noch empfohlen, der Sender solle meine Anschrift überprüfen. Das kann man unverschämt finden, vor allem aber zeugt es von unfassbarer Dummheit.

An GLS: Fragen Sie jetzt nicht doof nach irgendwelchen weiteren Informationen. Sie haben diese alle. Schreiben Sie, wie Sie diesen Unsinn in Ordnung bringen werden oder schreiben Sie mir gar nicht.

An alle Leser: sollte hier künftig stehen, der Fall sei geklärt, weil ich nicht mehr reagiert habe, so ist das nicht richtig. Der Fall ist nur geklärt, wenn ich das hier schreibe.