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198 Views | 22.03.2018 | 12:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3581301
Bestell-/Kundennummer: Auftrag Nr. 23226190
Check24 zahlt den Cashback Bonus nicht aus und behauptet jetzt, es hätte bei dem damaligen Angebot keinen Cashback Bonus gegeben.
Im Dezember haben wir einen Vertrag über Check24 abgeschlossen. Nunmehr behauptet Check24, den Cashbackbonus hätte es damals noch nicht gegeben und verweigert die Auszahlung. Wir haben den Vertrag zu zweit ausgefüllt und haben beide den Cashback Bonus in den Vertragsbedingungen am Bildschirm gelesen.
Der Mobilfunkanbieter bei dem der Vertrag läuft, hat bestätigt, dass sie das schon oft von ihren Kunden gehört haben, dass der Check24 Cashback Bonus nicht ausgezahlt wurde.
Das scheint also Methode zu haben.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Auszahlung des Cashback Bonus
ofortantwort
03.04.2018 | 15:55
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte CHECK24-Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie telefonisch besprochen, wurde für Ihren Tarif zum Zeitpunkt der Bestellung kein Cashback angeboten. In der Eingangsbestätigung vom 15.12.2017 sind alle enthaltene Rabatte und Gutschriften vermerkt.
Spätere Aktionszeiträume können hierfür nicht berücksichtigt werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
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