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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 163060
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 152 Views | 23.03.2018 | 16:13 Uhr
geschrieben von Randolph Heil

Immergrün Energie (Köln)

Endabrechnung nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 2170201949

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Stromrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum (02.02.2017 - 01.02.2018) noch nicht erstellt.

Auf Kontaktanfragen via mail wurde bislang nicht reagiert.

Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Stromabrechnung und die zeitnahe Überweisung eines möglichen Guthabens inklusive der vertraglich zugesicherten Boni.

Mit freundlichen Grüßen,

Randolph Heil

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Erstellung der Strom Endabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.03.2018 | 16:13
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Heil,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.03.2018 | 16:32
von Randolph Heil gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Immergrün Energie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Immergrün Energie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Immergrün Energie. Regelverstoß |

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