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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 163095
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 472 Views | 23.03.2018 | 12:32 Uhr
geschrieben von Mario Borowski

Immergrün Energie (Köln)

Erstellung Schlußrechnung und Auszahlung Guthaben

Ich war 2017 Kunde der Immergrün Energie bei Strom und Gas. Für den Gasliefervertrag wurde die Schlußrechnung auf Nachfrage erstellt (knapp 8 Wochen nach Vertragsende), das Guthaben jeoch seit 4 Wochen bislang nicht erstattet. Für den Stromliefervertrag sind die 6 Wochen natürlich auch längst um und bislang ist keine Schlußrechnung erstellt worden.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung Guthaben und Erstellung Schlußrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.03.2018 | 12:32
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler-7321296,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.03.2018 | 11:26
von Mario Borowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlussrechnung und Erstattung sind erfolgt.




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