BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Warte vergebens auf meine Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: 366139
Mein Stromvertrag endete am 1.2.2018 und ich habe bereits 2 Abrechnungen erhalten, doch leider noch kein Geld! werde ständig am Telefon hingehalten und man verspricht sofortige Überweisung damit ich erstmal den Ball flachhalte und auf dem Konto kein Geldeingang! jetzt genau wie bei dem anderen Fall auch heisst es aktuell es geht zur Beschwerdeabteilung. So etwas habe ich noch nie erlebt und anscheinend interessiert es die BEV nicht das Haufenweise Beschwerden eingehen. Ich bitte sie höflich ohne langen hin und her mir endlich mein Geld zu überweisen damit die Sache endlich erledigt ist
Mit freundlichen Grüßen
Ralf D
22.03.2018 | 18:20
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Demmer,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
bisher ist leider nichts passiert
ich habe dort nochmal angerufen und denen eine Frist bis Ostern gegeben ansonsten Schlichtungsstelle Energie
Verbraucherzentrale usw
Geld ist nach hartnäckigen Anrufen endlich gezahlt worden!
Tipp an alle: hartnäckig sein!