Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 163176
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 807 Views | 21.03.2018 | 15:45 Uhr
geschrieben von Fatih Billor

Höffner (Schönefeld)

Kriegen nichts auf die Reihe

Bestell-/Kundennummer: 6112215

Es geht um den Kaufvertrag mit der Nummer: 6112215 vom 22.01.2018

SCHLAGWORTE

Ich habe Sofas bei Ihnen gekauft. Beim Kauf hat mir eine Lieferzeit von 5-6 Wochen zugesagt.

Kurz nach dem Kauf habe ich am 13.02.2018 eine E-Mail von Ihnen gekriegt, wo drin steht, dass sich die Lieferzeit auf KW 13 verzögern wird.

Letzte Woche habe ich von mir aus angerufen und habe nun aus Zufall erfahren, dass es sich nun wieder verzögert auf den 16.04.

Hier hätte ich schon mal erwartet, dass Sie mich anrufen und ich nicht aus Zufall die Nachricht erfahre.

(Ich habe von mir aus angerufen, da ich schon beim letzten Mal beim Kauf meiner Küche schlechte Erfahrung mit Höffner gemacht habe und meine Küche mit 6 Monaten Verspätung geliefert wurde.)

Daraufhin habe ich in Altwarmbüchen angerufen und mit dem Kundenservice gesprochen. Am Donnerstag 15.03.2018 hat mir eine Dame versprochen, dass sie sich drum kümmert und dass sie sich spätestens am Folgetag (Freitag) bei mir meldet. Das hat sie bis heute nicht getan.

Am Samstag bin ich telefonisch bei Ihnen nicht durchgekommen.

Heute bin ich wieder durchgekommen und habe wieder mit einer Dame sprechen können. Als sie mir nichts Konkretes zum Fall sagen konnte und ich das ganze ausführlich erzählen musste, ist die Dame zornig geworden und hat einfach aufgelegt.

Das kann wirklich nicht sein.

Ich bin sehr stark enttäuscht von Höffner.

Ich habe meine alten Sofas verkauft und habe eine schwangere Frau zu Hause und keine Sitzmöglichkeiten. Wann meine neuen Sofas kommen habe ich keine Ahnung und keiner kann mir eine Auskunft geben.

Hätte ich eine Möglichkeit der Stornierung, würde ich es sofort tun.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: 50% Erstattung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


23.03.2018 | 01:24
von Ja Auch | Regelverstoß melden
Also, nachdem es mit der Küche "so gut" gelaufen ist, kaufen Sie wieder da? Und damals natürlich NICHT hier aufgeschlagen?
Ich lese hier viel an ungerechtfertigt Antworten, aber in Ihrem Fall: echt selbst schuld.

26.04.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!