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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 163178
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 151 Views | 23.03.2018 | 16:19 Uhr
geschrieben von Immobilien Sezer

Immergrün Energie (Köln)

Immergrün zahlt Boni nicht

Bestell-/Kundennummer: G27412A1330

In der Abschlussrechnung werden Boni einfach weggelassen. Sofortbonus wird nicht überwiesen.

Ich hätte mich nicht an die Vertragsgrundlage gehalten. Welche erfährt man nicht.

Vertrag lief ganz normal 12 Monate.

Jetzt Abspeisungsangebot mit 70€ anstatt 300€. Ich habe mehrere Verträge bei Immergrün - alle gleiches Problem. Keine Sofortbonus Auszahlung.

Man erhält keine Antwort auf die Frage, was man hätte tun sollen, um die Boni automatisch zu erhalten.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Abrechnung laut Vertrag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.03.2018 | 16:19
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Sezer,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.03.2018 | 10:43
von Immobilien Sezer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sofortbonus wurde nun überwiesen und eine neue Rechnung laut Vertrag erstellt.




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