Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 550 Views | 22.03.2018 | 20:14 Uhr
geschrieben von H. Junker

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Auszahlung des Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 398686

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf der Endabrechnung vom 24.02.2018 ist auf Seite 2 der Neukundenbonus in Höhe von 198,03 Euro ausgewiesen, der aber nicht mit dem Guthaben lt. Seite 1 ausbezahlt wurde. Auf eine E-Mail vom 12.03. habe ich bislang keine Antwort erhalten.

Bitte überweisen Sie mir noch bis 29.03. den Neukundenbonus

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung des Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.03.2018 | 20:14
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Junker,

vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


25.03.2018 | 22:06
von H. Junker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.04.2018 | 07:34
von H. Junker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.04.2018 | 18:00
von H. Junker gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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