BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Auszahlung des Neukundenbonus
Bestell-/Kundennummer: 398686
Sehr geehrte Damen und Herren,
auf der Endabrechnung vom 24.02.2018 ist auf Seite 2 der Neukundenbonus in Höhe von 198,03 Euro ausgewiesen, der aber nicht mit dem Guthaben lt. Seite 1 ausbezahlt wurde. Auf eine E-Mail vom 12.03. habe ich bislang keine Antwort erhalten.
Bitte überweisen Sie mir noch bis 29.03. den Neukundenbonus
22.03.2018 | 20:14
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Junker,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des Neukundenbonus.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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