Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde. | 203 Views | 30.03.2018 | 16:14 Uhr
geschrieben von Kristian Stremlow

Opodo Deutschland (Hamburg)

Flugstornierung durch Verschulden Airline nach46 Tagen kein Geld

Bestell-/Kundennummer: W7JYDH

Hallo, ich habe am 01.02.18 einen Flug, verkauft durch Opodo mit Kuwait Airways storniert. Der Flug ging nach Bangkok 01.05.18 über Kuwait und zurück 01.06.18. (W7JYDH). Am 01.02.18 erhielt ich eine Flugzeitänderung für den Rückflug am 01.06.18 von Bangkok über Kuwait nach Frankfurt. Hier hat man den Flug von Kuwait nach Frankfurt auf 31.05.18 verschoben aber den Flug von Bangkok nach Kuwait auf den 01.06.18 belassen, was so nicht funktionieren kann. Ich habe die Reise dann am 01.02.18 sofort storniert (Verschulden der Airline, nicht Kunde) Da hier das Verschulden bei der Airline liegt und ich diesen Flug nicht so antreten kann, es sei denn in Kuwait kann man in die Vergangenheit reisen fordere ich natürlich 100% meiner Zahlung zurück und bin nicht bereit weitere wochenlange Wartezeiten in Kauf zu nehmen! Bei zahlreichen Anrufen wurde ich bisher vertröstet" es kann bis zu 90 Tage dauern, die Stornierung ist irgendwie hängengeblieben usw "

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Meine Forderung an Opodo Deutschland: 100% meiner Zahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2018 | 14:26
Firmen-Antwort von: Opodo Deutschland
Abteilung: Travel

Hallo Kristian,

unser Kundenservice wird Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüssen,

Marlene- Customer Care

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Kommentare und Trackbacks (3)


10.04.2018 | 07:53
von Kristian Stremlow noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach nun über 68 Tagen immer noch kein Geld, was für eine Abzocke!


12.04.2018 | 12:52
von Opodo

Hallo Kristian,

wir informieren Sie, dass die Erstattung bearbeitet wurde:

2988630355298863035522018-04-10 09:26 REFUNDED 380.88 EUR

Mit freundlichen Grüßen,

Marlene- Customer Care



15.04.2018 | 13:01
von Kristian Stremlow gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 70 Tagen hatte ich dann noch mein Geld! Vielen Dank für Eure Seite!




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