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Wir haben uns ein Sofa bestellt. Es wurde ein Termin abgesprochen und ich habe mir extra die Arbeit anders gelegt, um den Termin wahrnehmen zu können. An dem besagten Tag kam dann ein Anruf vom Lieferanten, der uns mitteilte, dass das Sofa heute nicht ausgeliefert werden kann. Es hieß dann zunächst, dass es zwei Tage später kommt oder dann zwei Wochen später. Nachdem wir etwas Druck gemacht haben, wurde es dann 6 Tage später geliefert und der Lieferant erzählte mir, dass Hardeck in der vorherigen Woche einfach vergessen hat unsere Ware bereitzustellen und so könnte es nicht ausgeliefert werden.

Wir hatten vorher mehrfach Kontakt mit Hardeck, allerdings nur, wenn Hardeck uns angerufen hat. Denn, wenn man versucht dort anzurufen, wird man alle 5 Minuten aus der Leitung geworfen und kann so mit niemandem sprechen.

Auf eine E-Mail kam keinerlei Antwort, was ich für ein solches Unternehmen sehr traurig finde. Man sollte doch davon ausgehen, dass die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle steht.

Allerdings scheint dieses bei Hardeck nicht der Fall zu sein, daher kann ich dieses Unternehmen leider nicht empfehlen.