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432 Views | 25.03.2018 | 14:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
NIE wieder GLS - Firmen ohne Service gehören nicht unterstützt
Bestell-/Kundennummer: 48LWCW
Ich bekam 2 Pakete - diese sollte ich im Shop abholen. Das größere lud ich sogleich in´s Auto und beim kleineren habe ich gleich festgestellt, dass an der "Kopfseite" ein Loch im Karton war. Durch dieses konnte man problemlos Gegenstände aus dem KArton holen und auch wieder hinein tun. Mir war es also vor Ort nicht möglich die Vollständigkeit fest zu stellen. Ich bat um eine Bestätigung der festgestellten Beschädigung - dies wurde mir verweigert.
Daraufhin ließ ich das dringend erwartete Paket zurück gehen.
zuhause stellte ich dann fest, dass das zuerst eingeladene Paket auch beschädigt ist.
Ich hatte mich sogleich bei GLS beschwert und bekam sinngemäß die Antwort das mich dies eigentlich gar nichts angeht, da soll sich der Versender drum kümmern.
Ich habe jetzt alle meine Lieferanten angeschrieben und sie gebeten mir nichts mehr mit GLS zu senden, da ich diese Sendungen alle zurück gehen lasse.
ofortantwort26.03.2018 | 11:29
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagement in Kontakt.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
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