Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 222 Views | 23.03.2018 | 15:43 Uhr
geschrieben von Martin Glup

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Reaktion auf Schadensmeldung

Bestell-/Kundennummer: 47365014552

BILDER
1 reclabox beschwerde de 163329 thumb
1 Bild

Am 05.01 habe ich bei Hermes einen Transportschaden (Beule an einer Taufel CineBase) reklamiert. Nachdem ich außer einer automatischen Eingangsbestätigung keine Reaktion erhielt, meldete ich noch einmal am 25.01 - wieder keine Reaktion. Auf eine Beschwerde bei Hermesworld am 05.03 hat bisher auch noch niemand reagiert.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Schadens in Höhe von 100 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.03.2018 | 14:05
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Martin Glup,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Leider liegt keine Schadenmeldung zur Sendung vor. Wir möchten Sie deshalb bitten, uns diese an die E-Mail Adresse "socialmedia spider monkey hermesworld.com" zu senden.

Nennen Sie als Betreff "ReclaBox 163329".

Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


29.03.2018 | 18:32
von Martin Glup noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile hat sich Hermes gemeldet und ist glücklicherweise sehr kooperativ.
Sie benötigen noch ein paar Unterlagen, dann ist der Fall hoffentlich geklärt.


20.04.2018 | 10:27
von Martin Glup gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach meiner Meldung hier bei ReclaBox meldete sich Hermes sehr schnell und hat dann das Problem sehr kulant gelöst.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!