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568 Views | 24.03.2018 | 18:18 Uhr
geschrieben von Di
Bestell-/Kundennummer: 00151319
Ich habe bereits 2 Mal im Real Onlineshop bestellt.
Bei ersten Mal lief alles klasse. Der Lieferant war sehr höflich und hat alles gebracht.
Die Getränke wurde bei nächsten Mal als Leergut mitgegeben.
Nur wurde das Leergut nie gutgeschrieben.
Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH:
Gutschrift des Leergutes.
ofortantwort
26.03.2018 | 08:32
Firmen-Antwort von:
real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte/r Kundin/e,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt werden konnte. Ihr Anliegen ist bei uns in Klärung und sobald wir weitere Informationen vorliegen haben, informieren wir Sie entsprechend.
Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real-Team
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Auf welche Informationen Real wartet weiß ich nicht. Sicher werden die nicht mehr reagieren und ich haben denen das Geld geschenkt. Es gibt Zeugen, dass der Lieferant das Leergut eingepackt hat nur dumm, dass ich den Namen des Zustellers nicht kenne. Es ist mir langsam zu blöd, dass ich Real das Leergut schenken muss aber ich werde sicher nie wieder mit dieser Firma arbeiten. Traurig, dass ein Betrieb wie Real so etwas nötig hat.
Trotzdem werde ich dort nicht mehr kaufen.