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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 316 Views | 23.03.2018 | 15:24 Uhr
geschrieben von Green Dragon

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zusteller unfreundlich, kein Deutsch und verweigerte Wechselgeld

Sehr unzufrieden geworden.

Hallo!

Vor einer Viertel Stunde kam ein Hermes Zusteller, er wirkte mir gegenüber sehr unfreundlich, er konnte kein Deutsch und verweigerte sich Geld klein zu machen. Er sagte in ausländischer Sprache "vielleicht morgen klein", ich sagte, morgen bekomm ich es nicht klein, er darauf "vielleicht in 10 Minuten", ich so nein, ich hab es leider nicht kleiner. Ich sagte ihm, ich hätte schon noch mein Paket. Ehrlich gesagt, ich möchte nicht wissen, was er eingetragen hätte, wenn mein Mann nicht gekommen wäre. Einfach Absurd. Bei DHL klappt es doch auch, dass sie Wechselgeld mit haben.

Ich hoffe, bei meinem nächsten Paket kommt nicht schon wieder er! Stellt bitte Deutsche ein.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: DEUTSCHE ZUSTELLER BITTE.


Firma hat geantwortet nach 28 Tage nach 28 Tage
21.04.2018 | 08:51
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Green Dragon,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir lassen es intern prüfen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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