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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 124 Views | 24.03.2018 | 09:18 Uhr
geschrieben von Denise Grabow/teschke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket verlässt das Verteilerzentrum Wismar nicht

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 79068175503337

Mein Paket ist seit dem 15.03.2018, 1:27 Im Verteilerzentrum Wismar. Die Ware war sehr teuer. Es ist eine sehr wichtige Lieferung. Ich bitte um umgehende Bearbeitung und erwarte die Zustellung spätestens nächste Woche.

Mit freundlichen Grüßen

D. Teschke

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.03.2018 | 11:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Denise Grabow/teschke,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


27.03.2018 | 17:56
von Denise Grabow/teschke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Versender nicht erreichbar, Hermes kann den Verbleib der Lieferung nicht erklären.


03.04.2018 | 20:09
von Denise Grabow/teschke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sendung ist im Verteilerzentrum in Wismar nicht auffindbar bzw. Verloren gegangen. Der Versender verweigert eine Ersatz Lieferung. Verlustmeldung per Post an Hermes geschickt. Schadensersatz noch nicht erfolgt durch Hermes.


15.04.2018 | 14:21
von Denise Grabow/teschke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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