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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 124 Views | 24.03.2018 | 16:58 Uhr
geschrieben von Adil Modather

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Habe eine wichtiges Paket nicht erhalten und wurde nicht in ein

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 02077110003120

Hermes Shop abgegeben.

Habe folgende Informationen vorliegen:

Despatched 19. Mär. 01:37

Collection made 19. Mär. 11:03

Collection made 19. Mär. 16:44

In transit 19. Mär. 16:50

Received by carrier 19. Mär. 16:50

In transit 20. Mär. 13:57

In transit 20. Mär. 01:13

In transit 21. Mär. 05:48

In transit 21. Mär. 07:10

Address query 21. Mär. 16:28

Return to sender 21. Mär. 16:29

Address query 22. Mär. 11:52

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung am Hermes-Shop /Trinkhalle auf Henkelstr. 269 in 40599 Düsseldorf.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.03.2018 | 12:55
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Adil Modather,

vielen Dank für ihren Beitrag.

Die Umleitung der Sendung an den gewünschten Paketshop haben wir veranlasst. Die Zustellung erfolgt am 27.03.2018.

Für die Verzögerung bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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