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Hermes:
Vorgetäuschte Zustellversuche
Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
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190 Views | 26.03.2018 | 17:04 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Das 2te Hermes Paket das nicht ankommt in einem Monat
Bestell-/Kundennummer: 50083105001924
Bitte um Klärung und Antwort von Hermes, 2 Pakete diesen Monat bestellt 1 gar nicht angekommen und beim 2ten bahnt sich das selbe Spiel an, ich möchte mein Paket.
Also ich bin extrem sauer auf Hermes und ich werde diese Firma wahrscheinlich nie wieder wählen.
Ich habe Anfang des Monats schonmal etwas bei Otto bestellt das Paket ist laut Hermes verloren gegangen, 2 Wochen später erst Geld zurückbekommen.
Jetzt habe ich wieder versucht etwas zu bestellen und es bahnt sich das selbe Schauspiel an. Es nervt einfach nur noch.
Das Paket wurde am Freitag bestellt und sollte Samstag da sein, es kam wie erwartet von Hermes nicht an, heute wird es auch nicht kommen, hat die Hotline mit bestätigt, da es wieder irgendwo fest hängt, man bekommt keinerlei Informationen von irgendjemandem.
Ist ja nicht so das mein Geld jetzt weg ist (800 Euro), und mein Österreich Geschenk nicht an kommt.Es kann doch nicht angehen, dass kein einziges Paket von Hermes ankommt und DHL alles sofort geregelt bekommt, wie kann das gehen?
Ich bitte um Klärung meines Falles.
ofortantwort26.03.2018 | 18:10
Abteilung: Social Service
Hallo David Hensges,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich werde jeden bekannten abraten mit Hermes zu versenden und zu bestellen.
2x bestellt 2x nicht angekommen, und dann hat man den Stress mit der Firma wo bestellt wurde um sein Geld wieder zu bekommen. Ist ja nicht so das 200 Euro kein Geld ist. Saftladen.