Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 228 Views | 28.03.2018 | 18:25 Uhr
geschrieben von Christian Hack

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Guthabenauszahlung und Neukundenbonus aus 2017 offen

Bestell-/Kundennummer: KdNr. 370942

Sehr geehrte Damnen und Herren,

da nun mehr als 20 Werktage seit Aufforderung zur Rückzahlung des Guthabens verstrichen sind und bis heute (26.03.2018 13:00) kein Geldeingang bei mir auf dem Konto Ihrerseits zu verbuchen war, fordere ich Sie hiermit letztmalig auf, das offene Guthaben 293,24€ Strom & 199,69€ Neukundenboni (Summe: 492,93€) bis zum 03.04.2018 12:00 Uhr auf mein Konto zu überweisen!

Ansonsten wird am folge Tag 04.04.2018 eine polizeiliche Strafanzeige gegen Sie gestellt.

Ich bitte Sie daher den Betrag pünktlichst zu überweisen, ansonsten werde ich die o. g. Schritte einleiten.

VertragsNr. 300281

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung Guthaben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.03.2018 | 18:25
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Hack,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


31.03.2018 | 18:31
von Christian Hack noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine weitere Reaktion von BEV


05.04.2018 | 08:13
von Christian Hack gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur nach Androhung einer Strafanzeige, wurde der Betrag gezahlt.
Kündigung des Stromvertrages wurde bereits eingeleitet.
Finger weg von BEV Energie!




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