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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 163535
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275 Views | 26.03.2018 | 16:36 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird seit Tagen nicht zugestellt / Bote klingelt nicht
Seit Tagen wird ein Paket nicht zugestellt. Der Bote gibt an, mich zweimal nicht angetroffen zu haben, obwohl ich ihn gesehen habe. Nun bewegt sich das Paket gar nicht mehr.
Am 22.03.2018 und am 23.03.2018 blieb ich zu Hause, um ein Paket von Hermes entgegenzunehmen. Jedoch behauptet der Bote, mich zweimal nicht angetroffen zu haben. Seit dem 24.03.2018 bewegt sich das Paket nun nicht mehr weiter.
Den Boten habe ich übrigens aus dem Fenster an beiden Tagen vor der Tür gesehen, aber auf Zurufe reagierte er nicht.
Die Sendungsnummer lautet: 01077167834129.
ofortantwort26.03.2018 | 18:10
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2515301,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst