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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 163538
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 269 Views | 26.03.2018 | 17:36 Uhr
geschrieben von Christine Win.

Stromio GmbH (Kaarst)

Keine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 21347182 Vertragskontonummer 123703875

Zum 28.02.2018 gekündigt, angeblich Rückerstattung INNERHALB von 14 Tagen nach Endabrechnung. Auf eine Nachfrage durch das Kundenportal wurde nicht reagiert. Nein, ich bin nicht zufrieden, wo ist und bleibt der Service? Da ich über ein Onlineportal den Vertrag abgeschlossen habe, freue ich mich darauf eine Bewertung abgeben zu dürfen. Und vielen Dank, das ist der zweite Patzer, der von Stromio geliefert wurde.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Umgehende Erstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.03.2018 | 07:16
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


26.03.2018 | 20:43
von Christine Win. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion, keine Antwort auf E Mails und hier auch nicht!


27.03.2018 | 12:07
von Christine Win. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In Kürze, ist das so, wie innerhalb von 14 Tagen? Auf meine Nachricht im Kundencenter, bekam ich leider keine Reaktion


29.03.2018 | 00:00
von Christine Win. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schade das man sich erst hier beschweren muss, um eine Reaktion zu erhalten! Rückzahlung erhalten, aber wegen schlechtem Service verzichte ich in Zukunft auf diesen Anbieter! Lieber 2 Euro mehr in Zukunft bezahlen!




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