BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Direktbonus und schriftliche Endabrechnung nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 338242
Vertragsende war der 31.12.2017. Nach einer Verbraucherbeschwerde nach §111a EnWG und einer Beschwerde in der ReclaBox wurde am 19.03.2018 meine Endabrechnung und der Neukundenbonus auf mein Konto überwiesen. Die Gutschrift des vereinbarten Direktbonus in Höhe von 170,00 Euro ist bis heute noch nicht erfolgt. Außerdem wurde mir noch keine schriftl. Endabrechnung zugesendet.
28.03.2018 | 18:41
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Müller,
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team