GLS Germany (Stuttgart)
Pakete auf der Straße abgestellt
Bestell-/Kundennummer: 251437124206
Ich erhielt letzte Woche 4 Pakete über GLS zugestellt.
1 brachte mir der Fahrer an die Tür und lies mich die Zustellung unterschreiben. Im gehen sagte er dann, dass noch 3 weitere unten stehen würden. Ich dachte schon, dass er diese auch noch hoch bringt (wir haben einen Fahrstuhl). Aber nein, der Fahrer war weg und ich musste (ausgerechnet die großen Pakete) selber holen.
Nicht sehr nett!
03.04.2018 | 11:29
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team