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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 163664
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 203 Views | 29.03.2018 | 16:40 Uhr
geschrieben von E. S.

Grüner Funke (Hamburg)

Keine Neukundenbonus in Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: EGGF160195113

Schlussrechnung Gas - kein Neukundenbonus 15% ausgewiesen und abgerechnet

Sehr geeehrte Damen und Herren,

Ihre Aussage das ich ein Gewerbe betreibe entbehrt jeglicher Grundlage, ich binRentnerin geb. 1934.

Mein Erwartung: Umgehende Berichtigung der Schlussrechnung bis zum 04.4.2018 und sofortige Aussetzung der Forderung sowie Auszahlung meines Guthabens.

Meine Forderung an Grüner Funke: Schlussrechnung mit Ausweisung des Neukundenbonus nebst umgehender Überweisungdes Guthabens.

mit freundöichn Grüßen

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Meine Forderung an Grüner Funke: Schlussrechnung mit Ausweisung des Neukundenbonus nebst umgehender Überweisungdes Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.03.2018 | 16:40
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter Nutzer,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


31.03.2018 | 15:47
von E. S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Damen und Herren.

Die von Ihnen heute 31.3.18 verschickte berichtigte Schlussrechnung ist ein Witz.

Laut Vertrag erwarte ich einen Neukundenbonus von 15% und nicht knapp 5%.

Ich gebe Ihnen nunmehr letztmalig die Gelegenheit der Erstellung einer dem Vertrag entsprechenden Schlussrechnung bis zum 7.4.18 sowie Auszahlung des sich ergebenden Guthabens, danach werde ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.

Mit freundlichen Grüßen

E. S


03.04.2018 | 13:38
von E. S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.04.2018 | 18:44
von E. S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Richtige Abrechnung und Guthaben erhalten




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