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Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde. | 256 Views | 28.03.2018 | 16:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3326301

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Auszahlung des Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 02 91 05 60

Auszahlung des Neukundenbonus wird mit der Begründung verweigert, es sei kein ganzes Vertragsjahr beliefert worden. Was totaler Unfug ist, da der Vertrag bis 31.01.2018 genau 12 Monate lief.

Der zugesicherte Neukundenbonus von 15 % wurde mir nicht ausgezahlt.

Ich fordere ExtraEnergie auf, den zugesicherten Neukundenbonus nach Vertrag, auszuzahlen.

Kommt ExtraEnergie der Forderung nicht binnen 14 Tagen nach, lege ich den Fall einem Anwalt vor und es wird ein Mahnbescheid erlassen.

Sollte sich ExtraEnergie weigern, der Forderung nachzukommen, werde ich wohl dort nie wieder Kunde sein und allen Bekannten abraten, dies zu tun.

Hier noch ein wichtiger Hinweis: ich kann das im Kundenlogin hinterlegte Konto nicht ändern. Bitte kontaktieren Sie mich bzw. zahlen Sie den Neukundenbonus auf das in der E-Mail vom 14.03.2018 13:32 hinterlegte Konto ein.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Auszahlung des Neukundenbonus auf neues Konto.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.03.2018 | 14:28
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihren Eintrag.

Bezugnehmend auf Ihr Anliegen bitten wir Kenntnisnahme des bisher geführten Schriftverkehrs.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.04.2018 | 14:35
von ReclaBoxler-3326301 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seid Tagen keine Nachricht vom Anbieter




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